청약철회·환불정책

1. 디지털 콘텐츠의 청약철회 제한

유료 콘텐츠(사주 프리미엄 풀이, 그날의 상세 운세, 타로 3카드 심층 리딩, 프리미엄 포춘쿠키)는 결제와 동시에 제공이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 제공이 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회(환불)가 제한됩니다.

2. 미리 확인할 수 있는 방법 (무료 체험)

같은 법 제17조 제6항에 따라, 결제 전에 무료 요약(사주의 성격·올해 운세·띠 운세 요약, 각 운세의 점수와 한 줄 요약, 타로의 뽑힌 카드와 한 줄 메시지 등)과 유료 콘텐츠의 항목 목록을 먼저 확인할 수 있도록 제공합니다. 결제 화면에서도 청약철회 제한 사실을 알리고 동의를 받습니다.

3. 환불해 드리는 경우

· 결제는 됐지만 유료 콘텐츠가 열리지 않은 경우(콘텐츠 미제공)

· 같은 결과를 중복 결제한 경우

· 시스템 오류로 콘텐츠를 정상적으로 이용할 수 없는 경우

· 제공된 콘텐츠가 표시·광고된 내용과 다른 경우: 제공받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내

4. 배송 정책

모든 상품은 웹페이지에서 바로 열람하는 디지털 콘텐츠로, 실물 배송이 없습니다. 무료 요약은 정보 입력 후 바로, 유료 콘텐츠는 결제 완료 즉시 같은 화면에서 제공되며, 결과 주소(링크)로 언제든 다시 볼 수 있습니다. 배송비는 없습니다.

5. 환불 신청 방법

결과 주소(링크)와 결제 일시를 적어 astmxk455623@gmail.com로 보내주세요. 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 결제 취소를 진행합니다. 카드사 사정에 따라 실제 환불까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

구글 플레이 앱에서 Google Play로 결제한 경우에도 같은 방법으로 요청하면 회사가 Google Play를 통해 결제를 취소합니다. Google Play의 환불 정책에 따라 Google Play에서 직접 환불을 요청할 수도 있습니다.

휴대폰 결제는 통신사 정책에 따라 결제한 달 안에만 결제 취소가 가능합니다. 그 이후 환불 대상이 되면 고객이 알려주신 본인 명의 계좌로 환불합니다.

6. 문의

다정한바이브코딩 고객센터 010-7737-9657 / astmxk455623@gmail.com